Si j’utilise la conciergerie vais-je payer plus chers les biens et services qu’en dehors d’elle ?

L’ensemble des biens et services que La Minut’rit vous propose sont à un tarif inférieur ou égal à ce que vous obtiendrez en allant voir directement les prestataires.
De plus, la livraison est offerte et vous gagnez du temps !

Dois-je utiliser la conciergerie fréquemment ? Y a-t-il un engagement ?

Vous utilisez la conciergerie quand vous le souhaitez, sans engagement. Vous pouvez effectuer des commandes tous les jours ou une fois par mois par exemple.

Comment faites-vous pour gérer toutes ces demandes, qui plus est, très variées ?

Nous disposons d’une plateforme de commande en ligne. C’est un outil de gestion qui nous permet de suivre en temps réel l’ensemble des commandes passées et de les transmettre aux prestataires.
Nous pouvons de plus compter sur des prestataires fiables et de qualité, que nous évaluons de façon continue.

Quel intérêt ai-je à utiliser la conciergerie ?

En utilisant la conciergerie vous gagnez du temps, de l’argent, consommez des produits bons et frais, vous vous soulagez de certaines contraintes quotidiennes et vous permettez à des prestataires locaux de qualité de développer leur clientèle et donc de créer de l’emploi.

Comment avez-vous sélectionné les prestataires de la conciergerie ?

Nous avons repéré les prestataires grâce aux recommandations d’entreprises locales et de professionnels du secteur. Ils ont de plus été sélectionnés pour la qualité de leurs produits, leur réactivité, leur respect des délais et leur investissement dans des démarches en faveur du développement durable (entreprises d’insertion, Etablissements Spécialisés d’Aide par le Travail, promotion des circuits courts…).
Nous effectuons également des audits chez nos prestataires avec qui nous sommes en relation permanente. 

Comment ai-je accès à mes factures et au récapitulatif de mes commandes ?

Sur le Site Internet, dans votre profil en haut à droite, vous avez accès au récapitulatif de vos commandes et pouvez imprimer vos factures en format PDF. 

Qui va m’accueillir sur le site de la permanence ?

Un salarié de La Minut’rit recruté pour son sourire, ses qualités relationnelles, son efficacité, sa discrétion et sa capacité d’adaptation vous accueillera. Le bon fonctionnement de la conciergerie est une affaire de relations humaines et nous portons donc une attention toute particulière à la gestion optimale de celles-ci.